產品特性

Avaya Aura® Call Center Elite 呼叫路由軟件是一種自動呼叫分配應用程序，可最大限度地提高路由和資源選擇，使客服人員能夠更有效地處理呼叫並提高整體生產力。 
它提供有條件的呼叫路由，使用基於上下文的輸入和多種選擇功能。