部署模式
• 虛擬化 IP Office
在虛擬伺服器上運行 IP Office 軟體套件(需要 VMware vSphere 4.x 或 5.x )
• 專用通訊伺服器
• IP Office 500 v2 設備
• 任意混合使用上述設備
系統應用套件
• IP Office Select
為中大型企業提供強大的通訊功能與移動通訊整合應用的軟體解決方案
• Server Edition
為中大型企業提供完整的通訊功能與移動通訊整合應用的軟體解決方案
• Preferred Edition
專業的通訊功能與移動通訊應用整合的軟體解決方案
• Essential Edition
提供必備的通訊功能與移動通訊應用的軟體解決方案
• Basic Edition
具備基本通訊功能的應用套件
系統容量概述
• Up to 3,000 users at a single site or across 150 locations
單一系統(節點)支援最大 3000 位使用者或分佈於 150 個節點
• Up to 1,024 SIP trunk channels per Primary/Secondary server
每組主要伺服器 / 輔助伺服器最大 1024 迴路 SIP 外線
• Up to 256 SIP trunk channels per Expansion System
每組擴充伺服器最大 256 迴路 SIP 外線
• Trunks with IP 500 V2 - 148 H.323, 240 digital, 208 analog trunks (not simultaneously)
IP 500 V2 的中繼線支援 148 迴路 H.323, 240 迴路 E1-PRI, 208 迴路類比外線(非同時)
• Up to 500 Voice Messaging ports
最大 500 個內建語音迴路(自動總機 / 語音留言 / 通話錄音)
• Up to 500 recording ports
最大 500 個通話錄音迴路
• Up to 512 audio conferencing ports
最大 512 個語音會議埠
• Up to 512 concurrent web collaboration users via an external server
透過外部伺服器最大 512 位 web 的協做用戶
• Up to 32 Music on Hold sources
32 組內建可錄製保留音樂源
系統配置
• 最多 3000 位使用者(IP Office Select 精選版)
• 多點連結最多達 150 個 IP Office 系統
• 雙主機 / 雙 CPU 備援機制
支援的電話終端
• 16XX / 96XX IP 話機
• 14XX / 94XX / 95XX 數位話機
• 第三方 SIP 話機
• 類比話機
• 軟體話機
• 類比和數位無線話機(包括 DECT)
• 任意混合使用上述話機
用戶端
• 最多支持 3000 名用戶(IP Office Select 精選版)
• 基於瀏覽器的 UI
• Microsoft Lync 整合(集成)
• Salesforce.COM 外掛程式(插件)
• Microsoft Outlook 外掛程式(插件)
系統外線
• 類比外線
• E1-PRI 數位外線
• SIP / H.323 外線
移動辦公室
• 通過 Wi-Fi / 3G / 4G 數據網絡撥打和接聽電話
• 可視語音郵件
• 有人監管和無人監管的轉接
• 在線狀態
• 即時消息
• 會議控制
• 地理位置呈現與追踪
• 與 Microsoft Outlook 日曆整合(集成)
• Avaya one-X® Mobile 應用程序(Android / iOS)
• 第三方 SIP 應用程序(Android / iOS)
客服中心
• 最少 5 個、最多 250 個客服席次
• 多重管道 — 語音、電子郵件、Web 聊天、傳真、短信
• 基於技能的呼叫路由
• 基於瀏覽器的客戶端
• Windows 客戶端
• 整合(集成) CRM 解決方案
系統管理
• 基於 Web - 集中管理
• Windows 客戶端
• 數據庫備份和還原
第三方應用整合
• TAPI Link Lite
• TAPI Link Pro
• DevLink Pro